特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

▪️10,000円以上のお買い物で送料無料▪️
10,000円以下の場合、全国一律600円
おまとめ買いがお得です!
※配送は土日・祝日はお休みをいただいております。予めご了承ください。

代金(対価)の支払時期と方法

▪️支払方法▪️
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイ
⇒商品注文時点でお支払いが確定いたします。

・コンビニ決済、銀行振込み
⇒商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
※支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

・翌月後払い
⇒Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

※欠品等でキャンセルの場合、システム上でキャンセルを行えない為、銀行振込にてご返金処理をさせていただきますので、予めご了承ください。

返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合の返品、交換、キャンセルはお受けできません。
【返品交換対応不可】
・ご連絡のない商品のご返送
・イメージと違った(サイズ/色味/形..)
・サイズが合わない
・着用した痕跡や洗濯した痕跡がある場合
・匂い(香水、タバコ、タンス臭等)がついた場合
・商品タグ、箱がない場合

【商品欠陥よる交換の手順】
①サイト内お問い合わせフォーム宛に商品到着日を含む3日以内にご連絡をお願いします
→欠陥箇所の写真を確認後、在庫確認しご連絡を致します
②着払いにて指定の住所へご返送いただきます
→商品到着後、不良箇所確認次第、交換商品を手配いたします
③交換商品の発送完了メールをご確認下さい

※在庫がない場合は、再度発注から行う為、お届けまで約30日程度お時間をいただく場合もございます、予めご了承ください。

※基本的に商品欠品等でキャンセルの場合以外の理由での返品はお受けしておりません。
また、検品の段階で不良が見つかりお届けにお時間をいただく事もございますが、それを理由にしたキャンセルはお受付出来かねますのでご了承くださいませ。
また不良が出た場合、再発注になりますが、お待たせする時間がご入金後より2ヶ月以上を要する場合のみキャンセルをする事は可能です。
ご返金をご希望の場合は、銀行振込にて商品代金をご返金させていただきます。

※返品、交換の際、お約束期限を過ぎた場合にはいかなる理由でも一切お受け致しかねます。
また、交換商品が仕入れ先の生産終了等による理由で交換を承ることができない場合にはご返金対応になりますので予めご了承下さいませ。

※【交換対応不可】に値する商品が到着した場合は、ただちに返送させていただきます。その際に発生する費用はお客様負担(送料着払い)となります。

※以下のいずれかの項目に該当する場合は、
ご返金をいたしかねますので、その旨ご了承ください。
①商品をご返送いただけない場合
②ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名など お振り込みに必要な情報を、ご教示いただけない場合(現金書留でのご返金は行っておりません)
③ご返金をする為のやり取りを始めてから連絡が取れない等の理由で30日を経過した場合(トラブル防止のため、電話連絡は行っておらず全てメールでの相互連絡とさせていただいております。必ずショップからのメールが届くよう設定の上、ご購入いただきますようお願いいたします)

役務または商品の引き渡し時期

▪️お届け時期▪️
※当ショップは基本的に【予約受注販売】でございます。【予約商品】のことです。

【在庫あり商品】
在庫を抱えての販売で、確実にお届けが可能な商品です。
ご注文決済確定後、土日.祝日を除く2〜5日営業日前後での発送となります。

【予約商品】
ご注文決済確定後に発注をかける商品です。
ご注文決済確定後、土日.祝日を除く30日前後での発送となります。

※【在庫あり商品】と【予約商品】を同時にご購入された場合、【予約商品】が揃い次第の発送となりますのでご注意ください。

※仕入れ先の休暇、天候条件等により、通常よりプラス1週間前後お時間をいただく場合がございますので予めご了承いただき、お急ぎの場合はご利用をご遠慮くださいませ。

※長期不在などの理由で返送された場合、再送時の送料はお客様負担(送料着払いにて再配達)となりますので確実にお受け取りいただけますようお願い致します。

【検品時に不良が発生した場合】
厳しい検品作業を行なっております為、ご注文の商品に不良部位が見つかる事がございます。
もし見つかった場合は再発注となり、さらに土日.祝日を除く14日〜20日程プラスでお時間をいただく事がございます。予めご了承くださいませ。

▪️商品欠品▪️
ご注文いただいた商品が、メーカーにて生産終了となる場合がございます。
その場合は、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただき、大変恐縮ではございますがキャセル手続きをさせていただくことになります。予めご了承ください。

▪️キャンセル▪️
・当サイトでは、全ての商品・注文に対してのキャンセルは一切お受けいたしておりませんので予めご了承ください。
・商品の配送遅延によるご注文のキャンセルも一切お受けいたし兼ねます。

※お届け前のキャンセルは、メーカーにて欠品又は生産終了の場合に限ります。

その他

▪️ご購入前に▪️
・当サイトは海外製の商品を取り扱っております為、商品不良の基準が日本と異なります。
また検品基準が日本製品と比べメーカーの検品基準が甘いところもございますが、全てメーカー基準を満たした商品となっております。
以下の内容は不良品に該当しませんのでキャンセル、返品、交換ができません、ご確認ください。
▶︎ご注文後にメーカーの急なモデルチェンジ等による商品のデザインや素材の変更で、実際の仕様と紹介画像に多少違いがでること
▶︎デザインによりサイズ感にばらつきがある
▶︎糸の始末などの仕上げがなされていない
▶︎縫い目、形状に多少のが歪みがある
▶︎生地の切り替え部分が見えている
▶︎生地の中に他の糸が織り込まれている
▶︎小さな傷、ひきつれ、ほつれ、汚れがある
▶︎シューズ等に見られる印字文字の擦れ、一部文字消え、接着のりのはみ出しがある
▶︎特殊な染色の匂いがある
▶︎ボタンホール周りに糸が出ている
▶︎洗濯タグ、ブランドタグ、商品管理タグが付いていない
▶︎洗濯表記が外国表記である場合
▶︎梱包の際の小さな糸くず等の付着

※検品後出荷した商品は、すべて良品として配送した商品です。
万が一見落とし等、お気づきの点などございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

※ご購入完了後は記載している全ての内容を了承されているとみなし、クレーム等は一切お受けいたしません、ご了承くださいませ。

※商品の色、質感、サイズ感等、ネット上の記載だけでは不明な場合もあるかと思います。
商品の詳細や質問等ございましたら、お手数ですがご購入前に一度お問い合わせいただくようお願いいたします。

【お問い合わせ】
📩emoocofficial.shop@gmail.com
(お電話でのお問い合わせは行っておりません。)

※ご注文いただきますと、STORESからメールが届きます。
また、STORESへお問い合わせ頂いた内容はemoocofficial.shop@gmail.comよりご返信いたします。
お問い合わせのご返信は、出来るだけ早くご対応出来るようにしておりますが、2〜3日間が空いてしまう場合もございますので、予めご了承下さいませ。
万が一返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、@stores.jp及びemoocofficial.shop@gmail.comを受信許可して再度お問い合わせ頂きますようお願い致します。

事業者の名称および連絡先

担当者:EMOOC/ムラカミ

住所:〒8120851 福岡県 福岡市博多区青木1-5-5-302

TEL:08032265312

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